近日，周老伯的儿子拿着申请材料，来到区医保中心服务大厅办理其父亲死亡后的医保账户清算业务。窗口工作人员在办理过程中发现，周老伯2018年就诊自负医疗费金额比较大，已达到综合减负的标准，但未办理申请，便主动向其普及了综合减负政策，并说明了跨年度医疗费用综合减负办理流程。
(相关资料图)
业务单据
由于费用产生时间已超过四个年度，工作人员积极对接市医保中心查询往年就医信息，并在收到反馈结果的第一时间联系周老伯的儿子前来医保中心，为其顺利办结了综合减负业务。最终总计减负6000余元。
“起初，我只是来办理账户销户的，没想到工作人员这么细心，让我意外得到了一笔补助，真的太贴心、太暖心了。”周老伯的儿子激动地说。
看病就医更有“医靠”
这种情况不是个例。据悉，自2023年3月起，市医保中心将超过四个年度以上的综合减负下沉到区医保中心。为进一步落实好相关工作，切实做好综合减负的宣传和经办，区医保中心在日常窗口经办中主动为参保群众查询其往年就医记录情况。同时保持与各街镇（高新区）受理中心的业务沟通联动，方便参保群众办理综合减负事项，减轻参保群众就医负担。
迄今为止，全区已受理了35人次的跨四个年度以上综合减负申请。
医保服务更有“温度”
由于医保涉及政策多、内容杂、范围广，为进一步提升医保经办管理服务效能，近期，区医保局通过落实“例会制度”“下沉指导”“特殊窗口”等三大务实举措，全力解决群众在医保业务办理过程中遇到的“疑难杂症”。
“例会制度”跑出头脑风暴“加速度”
严格落实“5+1”例会制度，“5”即每天组织召开碰头会，“1”即每周举行点评会，研究解决本周遇到的复杂案例，并对新政策进行培训，以素质提升推动业务提质，不断拓展医保服务广度、提升医保服务品质、做好医保民生实事。
“下沉指导”跑出解疑释惑“加速度”
以局班子领导帮办为引，业务骨干每月一次下沉各街镇（高新区）社区事务受理服务中心进行业务指导，及时解决业务办理过程中的难点堵点痛点，在为群众谋划更为便捷办事方案的同时，不断深化医保政策宣传，确保参保群众“应知尽知”。
“特殊窗口”跑出为民谋利“加速度”
聚焦办事群众反映的不易办、不好办、不能办的问题，医保中心服务大厅设置了“办不成事”反映窗口，全力解决群众在医保业务办理过程中遇到的“烦心事”，进一步提高群众获得感和满意度。
记者丨朱磊
通讯员丨盛莉萍
编辑 | 俞岚婷
责编 | 刘家园 程佳域
上观号作者：上海金山
最新头条
-
近日，周老伯的儿子拿着申请材料，来到区医保中心服务大厅办理其父亲死
-
来源：海南日报 -
证券时报e公司讯，上海市委书记陈吉宁今天（6月8日）上午出席第十四届 -
周三，A股三大指数走势分化，沪指盘中一度收复3200点；宁德时代放量杀 -
商报全媒体讯（椰网 海拔新闻记者陈勇合）6月8日14时50分—15时20分将 -
摘要：2023年06月08日京能置业（600791）换手率大于8%，主力资金净流入 -
摘要：2023年06月08日天亿马（301178）股价大幅拉升6 37%，该股报34 26 -
近日，关于虞书欣女士的不实恋情讨论日益增多，本已通过后援会澄清且不 -
白色作为一种百搭的色彩，真的很适合用来撞色，给你的搭配增加活力，比 -
商报全媒体讯（椰网 海拔新闻记者徐明锋）近期，海南省市场监督管理局
-
商报全媒体讯（椰网 海拔新闻记者文建豪）6月8日8时05分，在海口市义龙 -
6月6日，广联科技向港交所递交了招股书，计划在主板挂牌上市；由建银国 -
今日，央视体育新闻报道公布了中国跳水队参加今年日本福冈世锦赛跳水项 -
多彩贵州网讯(本网记者彭典杨婧)“多彩贵州平均海拔约1100米，夏季平均 -
多彩贵州网讯(本网记者应腾)6月7日，在刚刚闭幕第六届木偶皮影优秀剧( -
多彩贵州网讯(本网记者彭典杨婧)6月7日，在第十九届中国(深圳)国际文化
-
多彩贵州网讯(本网记者王晓)6月7日，第十九届中国(深圳)国际文化产业博 -
力箭一号遥二运载火箭发射现场。中科宇航供图6月7日12时10分，由中国科 -
迈阿密国际门将马斯曼接受ESPN的采访时表示，俱乐部在硬件方面还没有为 -
今日NBA总决赛，热火与掘金的总决赛G3正在进行中。赛前，韦德来到了美 -
6月6日，天涯区行政审批服务局与乐东黎族自治县行政审批服务局签订政务 -
新华社达卡6月7日电（记者孙楠）孟加拉国东北部锡尔赫特地区7日早发生 -
民宿不同于传统的饭店旅馆，能让人体验当地风情、感受民宿主人的热情与 -
近日有网友私信说，今年以来数次来丽江，恰逢赶上诸多节庆活动，观看了 -
6月8日11点，“一码贵州·享趣睡”将在贵粤馆·深圳馆开展直播秒杀活动
相关头条
-
暖心！“政策找人”让群众获实惠→-快播
-
天天快看点丨陈吉宁：推动上海国际金融中心建设全面发力、全面提速
-
京能置业（600791）：该股换手率大于8%（06-08） 当前快看
-
全球讯息：虞书欣工作室再发长文否认与吴建豪恋情 称两人并不认识
-
一图解码：广联科技赴港 IPO 深耕汽车后市场智能网联化领域 年入 4 亿 天天热讯
-
迈阿密门将：俱乐部尚未为梅西做好准备，我们还用着临时球场
-
孟加拉国东北部两车相撞致14人死亡_当前简讯
-
文润河北 冀望未来 河北展区精彩亮相第十九届深圳文博会
-
![环球时讯：原神3.8深渊有什么[多图]](http://caixunimg.483.cn/2022/0610/20220610014212599.jpg)
环球时讯：原神3.8深渊有什么[多图]
-
欧洲有多少个国家首都有水？|环球看热讯
-
国金证券：能拿好地且快速去化的房企更加受益 天天微头条
-
大众交通：6月7日融资买入208.7万元，融资融券余额2.04亿元-微头条
-
高质量发展背景下的信托业蝶变
-
奇异的近义词_奇异的近义词是什么
-
“广东好人”李满红：坚守科教道路，为学生打开科技创新大门 环球最新
